FAQ

Veelgestelde vragen

 

1. Kan ik mijn plant retourneren?

Nee, planten kunnen niet worden geretourneerd. Dit komt omdat ze levende producten zijn en verzorging nodig hebben. We hopen dat je begrijpt dat een retourzending niet mogelijk is.

 

2. Wat als mijn plant beschadigd aankomt?

Is je plant kapot of ernstig beschadigd bij aankomst? Stuur ons binnen 24 uur een duidelijke foto van de schade. Je kunt dan kiezen uit:

✔️ Een nieuwe plant ontvangen.

✔️ Je geld terugkrijgen.

 

3. Wat als ik mijn plant niet mooi vind?

Schoonheid is subjectief, en elke plant is uniek! Helaas kunnen we geen planten vervangen of geld teruggeven als de plant niet naar wens is. We vragen je om je plant de tijd te geven om zich te ontwikkelen en te waarderen zoals hij is.